Phòng hotel khác ảnh quảng cáo có được đền tiền?

Khi nhận phòng, tôi cứ ngỡ vào nhầm vì nơi tôi thuê khác hẳn với hình ảnh tôi thấy trên mạng.

Hè năm 2019, tôi đưa gia đình đi du lịch hồ ở một tỉnh miền Trung. Tôi đặt phòng của một hotel nhỏ gần hồ. Tôi thấy ảnh quảng cáo trên mạng và giá tiền thì rất ưng nên đã chuyển tiền đặt cọc. Tuy nhiên khi tới nơi, tôi thất vọng vì phòng không đẹp như ảnh. Tôi phản ánh với hotel, yêu cầu giảm tiền phòng nhưng họ từ chối. Nếu lần sau gặp trường hợp tương tự, tôi nên làm gì? Có nên yêu cầu được ở miễn phí hay giảm giá phòng? Xin cám ơn.

Thảo Nguyên

Info: https://khachsanthanhdong.com/

About bachnv

Check Also

8 khách sạn mới hút khách nhất Việt Nam

Khai trương năm 2021, Wink Hotel Saigon nằm ở quận 1, TP HCM hướng đến …

Trả lời